COSA SIGNIFICA SOCIAL CUSTOMER CARE

Cosa significa Social Customer Care

L’assistenza clienti sui social!

I social media sono oramai entrati di fatto tra gli strumenti di marketing e di comunicazione di tutte le aziende di grandi e piccole dimensioni.

La Social Customer care è l’insieme di tutti i servizi forniti ai clienti (sui canali digitali) prima, durante e dopo l’acquisto di un SERVIZIO O PRODOTTO.

L’assistenza ricevuta dal cliente è relativa a chiarimenti, informazioni, reclami e garanzia sui prodotti e servizi acquistati ed è orientata alla fidelizzazione e all’accrescimento della customer satisfaction (soddisfazione del cliente).

Il servizio può essere richiesto a tutte le agenzie di comunicazione specializzate in digital marketing.

SCOPRI LA NOSTRA AGENZIA DI SOCIAL MEDIA MARKETING

Agenzia facebook ads business manager

Gestione Pagina Facebook e Instagram ADS

La nostra Agenzia, specializzata in Social advertising e Social Community Management, sviluppa e realizza strategie di Social Media Marketing vincenti partendo da un attenta analisi di mercato, analizzando passo dopo passo, i risultati raggiunti.

Le nostre sedi si trovano a Napoli, Roma e Milano, ma operiamo in tutto il territorio nazionale.